分析总结:番茄小说产品分析及个人的改进建议(什么是番)

2023-10-01 21:43:23 分析评测 0次阅读 投稿:杨文洪

网文市场经历了多年的发展相应的APP也诞生并为人使用,这篇文章里,作者便针对番茄小说、七猫小说产品进行了分析评测,并提出了自己的优化迭代建议,一起来看看吧。

文章大纲

一、市场调研分析

1. 网文市场的运作逻辑

内容发行方,在网文市场核心作用是为消费提供阅读内容用户数量和单个用户人均获利数是赢利的核心免费阅读平台提高用户数量是前期主要途径

足够用户发行方在广告/ip内容上有更大的话语权,同时对于内容作者有着更大的吸引力。

2. 网文市场现状

2022年,我国数字阅读用户规模达5.3亿,同比增长4.75%,其中用户年龄分布为,18岁以下用户人数为0.89亿,占比16.93%,19-25岁用户人数为1.93亿,占比为36.60%。

26-45岁用户人数为1.62亿,占比为30.55%,46-60岁用户人数为0.71亿,占比为13.23%。

60岁以上用户数量为0.145亿,占比为2.74%。(引用环球数据

缺少番茄小说用户用户分布数据引用百度指数作为参考指数,存在分析偏差

(蓝色为番茄小说在网页搜索次数结果,灰色为全国人数比例不具备太大的参考,核心对比应该是图2的数字阅读网民数)

明显,在百度指数数据中,20-29年龄段的用户明显远小于数字阅读网民的分布,也就是说,番茄小说在年轻用户群体吸引较小。(19-25年龄段的用户为网文阅读主力军)结论存疑。

数字阅读总体营收规模达463.52亿元,同比增长11.50%。数字阅读市场按三大细分板块看,大众阅读市场营收335.91亿元,占比72.47%;有声阅读市场营收95.68亿元,占比20.64%;专业阅读市场营收31.93亿元,占比6.89%。大众阅读依然占据市场主流

2022年中国数字阅读平台上架作品总量持续增长,达5271.86万部,较2021年的3446.86万部增长52.95%。其中网络文学作品量约3458.84万部。19~45岁的人群是数字阅读主力军,占比达67.15%。人均电子阅读量为11.88本(部),有声阅读量为7.44本(部)。

按照如今增长趋势,网文市场在2028年左右突破800亿,网文市场具有不错的市场前景

3. 市场的利好条件

政策利好——“十四五”文化发展规划

十四五明确数字经济发展的基调,其中数字阅读明显政策帮扶意向,其中鼓励创造积极推动优质内容传播文件明确提出的要求,所以数字阅读市场有着明显社会责任机遇

关于市场分析缺少总要数据:1.番茄小说用户年龄分布,2.番茄畅听的用户年龄分布,3.番茄小说用户年龄变化,4.番茄畅听的用户年龄变化。不能有效的接合番茄小说用户进行准确分析(如番茄小说可拓宽市场番茄小说主力人群及发展变化等)。

4. 市场困境

如今网文市场主要有阅文集团占领的付费阅读模块和番茄小说/七猫小说/qq阅读免费小说软件占领免费阅读模块构成,近三年来,免费小说扩展迅速,为网文市场开拓海量用户真正意义上拓宽了网文市场,但是市场困境也恰恰在这拓宽的网文市场上,新增用户并不是传统意义上的“阅读者”,他们的留存转化,是当下所有靠买量扩展免费小说平台都必须面对核心问题。

市场困境有以下方面

  1. 快速扩展下,网文市场用户留存,网文替代品过多,网文为非必要娱乐吸引了远不及短视频
  2. 免费平台的同质化严重内容重复性高。
  3. 不同年龄用户消费差异大,内容需求差异大,需要方向差异大。
  4. 继续扩展的获客成本问题。

二、竞品分析

1. 七猫小说

1)产品背景投放策略

七猫小说是百度公司旗下的免费小说阅读产品,背靠中国最大的搜索引擎,百度给七猫带来了大量的流量流量逻辑(盗版小说→百度搜索→七猫小说)。

举例《雪中悍刀行》七猫/番茄小说都可以阅读

搜索内容不是番茄小说下的雪中悍刀行

七猫小说前身梧桐中文网是一个业内较有名气的女频网络文学网站,拥有丰富作品库,培养了大量的作者。因此在女频内容这一块七猫小说实力是要更强的。

产品投放分析

七猫在线下地铁规模投放广告,在b站等视频平台投放推书广告针对用户群体工作的年轻用户

同时七猫小说APP综艺的冠名+线下广告模式打响知名度,包括不限《向往生活》,《王牌王牌》等综艺,该类综艺的目标受众和七猫小说目标受众重合度高,属于精准投放

七猫小说APP的slogan——免费看书100年(确定免费阅读模式

七猫小说产品模式——通过观看广告提供免费阅读,然后通过广告时长获得书籍推荐票,延续起点中文网打榜推荐思路

2. 产品使用报告

1)使用操作模块

界面操作

七猫APP的用户操作较为统一书籍推荐统一为竖直滑动和点击操作用户操作较为连贯,一个界面出现的操作逻辑最多为两个。

七猫小说APP的操作逻辑左右版块切换,上下内容拖拽。点击为页面跟换,单一模式对于单一操作界面操作具有统一性(例外书友圈/听书推荐内容)。

少年模式

七猫小说界面中有亲少年模式,但是这个模式有点生搬硬套的感觉其实没必要,因为它不满足少年的必要性阅读这一点(后续会在番茄小说改进方向细说),青少年模式没有任何广告同时提供少量书本阅读

阅读文字操作

七猫小说文字操作市面流行模式高度一种,其中会员背景可以视为会员额外权益,而横屏阅读作用存疑。

会员字体对于年轻用户可能存在不错的吸引力,其中拼音阅读对于幼儿读物有借鉴作用

七猫小说具有段评功能,其中聊天室功能允许发表图片,但是该功能实际意义有限,用户评论数量过少。

听书模块:

七猫小说的听书模块中规中矩,语速最高3倍,跳过头尾的人性化功能加入书架功能是听书模块基础功能

语速调节以滑块为主,后期可以考虑vip皮肤优化界面

定时和频道切入也是基本功能,以及进入电子书等功能

听书功能没有办法实时文字,是个不小的影响

作为听书模块,语言模型仅有基础模型,没有推出会员专属模型

2)书籍模块

书籍推荐-必读逻辑

七猫小说热门小说推荐逻辑如下图:

热门逻辑有(专家点评,用户评价主观+(阅读人数+必读票)客观因数共同作用,其构成保证了书品的最低质量阅读基数,对于大众向的阅读受众来说,这类推荐概率会成为阅读契机

推荐模式下书品会出现越火越推荐,这有利于书籍商业转化,比起一万本不温不火的作品,一本现象级的网文会带来更高的商业价值

书籍推荐-热门/推荐逻辑

热门推荐维度没有公开,但是从多次使用书籍数据的冲刷下,可以简单归纳为以下要素影响

用户书架阅读记录影响推荐基础推荐);

将书架内容替换为女频内容

更新后的推荐内容

用户阅读记录同理,我简单的将多次尝试结果做成了流程图如下;

推荐内容作品热度+用户操作+用户偏好共同构成,其中内容变化不是迅速的,是根据用户操作逐步替换,四个推荐采用2+1+1的模式用户基础推荐内容位2(过去阅读内容),新内容为1,热门为1,根据用户不断的操作使得内容产生变化,如2+1+1→1+2+1等。

热门推荐

热门逻辑较为简单,为小说推荐票+阅读人数+评分+增长趋势+用户偏好共同构成热门推荐也会因为用户的多次刷新发生改变,其逻辑类似上述推荐逻辑

七猫小数热门/推荐优势

首先推荐逻辑保证用户喜好,其中用户的最新操作改变部分推荐内容保证用户可以快速早点最近喜好的书籍同时保证热门小说推荐保证书籍质量,这样在推荐内容上给人感觉不突兀,更加用户刷新不断改变用户推荐权重,保证用户获得更多不同类型/喜欢的书籍机会,是个不错的书籍推荐机制

书籍分类

七猫小说分类如下;

大类分类男女分类题材差异如下;

题材中有部分内容具有共同性,如脑洞/奇闻,其他内容具有明显差异,受众的阅读具有明显壁垒性,可以考虑明显差异性做平台内容优化,界面优化。

根据分类下,七猫小说采用笼统小分类模式,如热门/题材/情节/角色/风格等,这种传统的笼统小分类有着不错的优势,作为树形分类的二级节点有利于用户快速搜索。

七猫小说对于热门内容做了标识提醒,让用户快速的获得热门信息

其次内容分类具体细分十分繁琐。

内容的细分类其实不利于用户的搜索,因为三级分类数量众多,这是书籍分类的一个存在问题。

七猫小说书籍分类采用传统的树状结构,但是由于三级分类过多,其实不利于用户的搜索问题。

七猫小说——个人书架:

七猫小说的个人书架很传统,阅历记录/书架目录更新通知,对于一个有长期阅读习惯用户,七猫小说书籍管理模块其实没有给予用户很好的体验

3)搜索模块

直接搜索:

七猫小说直接搜索,分为几个模块。

分类信息

热门小说标题/内容信息

话题信息

相关内容结果:

对于结果不满意有七猫小说的找书功能

对于七猫小说直接搜索功能,已经足够满足用户的大部分需求

分类搜索:

七猫小说分类搜,分类搜索的3级分类十分复杂,且内容重复性高,用户覆盖面少,大部分分类内容对于用户而言是不具有阅读价值的。

4)用户权益模块

七猫小说——用户权益

七猫小说选择的是页面广告+免费阅读模式

七猫小说阅读变现和阅读福利如下:

一万金币+1元的变现模式

每日获得金币收益如下:

每日最好兑换5240金币

新人福利如下,签到福利1666金币,直接提现1元/0.3元。

七猫小说的书友圈是七猫小说的社区环境

书友圈是用户分享的环境,但是局限文字分析,没有贴吧那有的细分功能

七猫小说的听书模式是30秒广告=180分钟的无广畅听。

推荐票/评分/评论,则是影响书籍推荐内容,对于书籍作者影响收入变量影响

七猫小说用户等级

本质上没有任何实际收益象征性的用户身份

七猫小说用户基础权益传统,能很好的满足用户需求和在用户接受范围内播放广告

七猫小说——会员权益

金币翻倍/无广/用户等级获取提升/会员表示这是用户获得最为直观权益,其中无广告是大部分用户愿意开团会员核心,至于金币翻倍对于用户吸引有限,用户等级获得提升/会员标识对于部分人群有吸引,大部分人不感冒

会员背景对于长期阅读用户可能有不错的吸引力。

3. 产品优劣

七猫小说优势

  1. 七猫小说用户操作界面简洁用户操作统一
  2. 七猫小说内容推荐循序渐进,更为符合用户的喜好习惯,不会因为用户的短期操作大类推荐内容
  3. 七猫小说的书友圈氛围环境不错,用户幽默风趣。
  4. 七猫小说内容题材偏向年轻受众,对于内容的宣泄符合年轻群体需求
  5. 七猫小说女性偏好小说丰富
  6. 七猫小说推荐模式保证热门小说质量

七猫小说劣势

  1. 七猫小说会员吸引力低
  2. 七猫小说内容覆盖面低,主要内容偏向于年轻用户群体
  3. 七猫小说广告质量一般
  4. 听书没有字幕音频质量一般,在听书模块的实际体验一般

七猫小说APP是个目标明确产品,他从推广界面内容,都是以年轻用户的偏好进行的,同时这样七猫小说局限地方,在免费小说市场拓宽了用户群体情况下,七猫小说对于下沉市场扩展,心有余力不足,7天的沉浸使用下,我对于七猫小说评价是——推荐85后用户使用产品,不建议购买会员

4. 七猫小说使用感受感受

七猫小说一周使用体验

七猫小说推荐界面整洁,推荐内容更加我的操作变化假设我对某一个题材兴趣,在后续推荐能有合适的数量推荐同时七猫小说广告采用页面广告,没有阅读中断使用感觉舒服

七猫小说内容方面,对于女性的萌娃/宠娃题材对于我而言比较新颖,有短期阅读兴趣,然后传统的仙侠题材没有出彩的感觉,反而有大量的脑洞文,提供短暂快乐同时发疯文能很快的舒服我的情绪,在我找工作焦虑期间较快的平复状态同时夜间阅读的亮度对于我而言不太友好小米10这和手机本身参数有关)。

其次在夜间听书中,七猫小说模式没有提供到快速助眠的作用,远不远白噪声起到的助眠效果,总和而言,七猫小说操作体验不错,但是书籍内容明显偏向性,女频的内容细腻文笔,而传统的男频内容对我而言质量不够,然后免费网站突出的脑洞文,七猫小说有着及格的表现,同时七猫小说推荐机制,也能让我发现优质内容/热门内容,有利于书籍热度维系

三、番茄产品使用报告分析

1. 番茄小说产品使用报告

1)番茄小说操作

用户界面操作

番茄小说用户操作比较复杂,一个模块中有三种操作逻辑,点击/上下滑动/左右滑动,其中小模块的操作和大模块的操作重复操作逻辑是小模块权重大于大模块。

同一个模块的操作过多,换来的是推荐内容提升,但是问题在于推荐内容的一半是不完整推荐,书名的不完整,对于用户推广是不利的。

用户文字操作

用户可以更改字体/字号/背景/操作模式/间距等基础操作

同样番茄小说也存在VIP背景功能

番茄小说字体有很多种,但是没有适合学前阅读拼音标准

番茄小说目录操作较为完善,有章节字数/更新时间/阅读进度基础信息同时番茄小说存在笔记操作

笔记操作有助于用户记录有用/有趣内容,在于青年学习中有着不俗的作用

听书操作

番茄小说的听书界面的互动性较高,有章节评论/弹幕操作

番茄小说听书具备基础功能,如倍数/定时等。

番茄小说的听书声音模型不多,也没有会员专属。

番茄畅听中听书有字幕,而番茄小说的听书模块中没见到。

2)番茄小说书籍内容

番茄小说书籍内容

番茄小说书籍模块分为用户书架/平台书籍,其中书籍分类如下。

其中分为五类男生/女生/听书/出版/漫画,其中主要的二级分类男生/女生,这两类分类有5个子分类

这五个子分类中的子主题数量夸张,在女性热门标签中,分类的子主题高达167个,番茄小说分类搜索采用的是树状分类,但是三级分类的数量过多已经没有起到快捷搜索的作用

树状分类中的交叉分支过多,番茄小说的子主题都市在分类/热门/主题地方都有出现,其中分类这个二级节点意义不大,更像是热门表达的提炼

番茄小说的书架功能

番茄小说书籍具备条件搜索功能同时具备书架的基础功能同时番茄将社区功能放在了书架中, 番茄小说的书架历史功能覆盖面,涵盖阅读听书漫画话题等。番茄小说的书架还具有书籍分类标签,也就是书架历史具有喜好搜索的能力

3)番茄小说推荐/热门

番茄小说没有推荐票,其推荐模式根据热度进行的。

小说的页面推荐有以下推荐内容主要有推荐榜——小说热度完结榜——人气,人气榜——不清楚上榜逻辑(可能和阅读人数+评价+短期数据增长)。

推荐榜的曝光逻辑如下:

推荐榜的推荐不随刷新更新,也不随用户短期更新阅读内容改变

其中全部内容推荐分区存在推荐利益不明的情况如下。

历史分区的小说热度高于全部分区,但是没有出现在推荐榜单中。

同时番茄小说热门我存在疑问,主要疑问如下。

这6个不同的热度,是在2分钟内刷新推荐的结果,番茄小说热度逻辑我没有办法分析,因为其热度存在虚假信息的可能。

对于番茄小说推荐逻辑,我表示存在疑问,需要进一步了解,但是该推荐内容模式不太友好用户更换推荐难度较高,书籍推荐逻辑混乱,暂且不进一步分析

番茄小说推荐不随用户操作改变/不提供用户突发搜索书籍相关内容,这两点其实和推荐目的本身明显冲突,如果是推荐主打书籍,那书籍应该是不可刷新/不可更改模式,但是用户阅读会让推荐书目消失,这也不满足固定榜单的属性,所以推荐榜单可能是番茄小说的应该改进的问题。

4)番茄小说的搜索模块

番茄小说直接搜索模块如下。

搜索内容模糊搜索——爽文):

番茄小说模糊搜索结果分为3块,社区/标签书籍/相关搜索,书籍采用完整展示模式(书名+标签+简介+状态),搜索结果没有做归类,如书籍状态归类,书籍属性归类,同时搜索内容采用混合展示,所有的带有爽文属性内容按照一定的热度逻辑全部展示

番茄小说分类搜索,前面书籍中提到,核心就是一点,三级分类过多,反而不利于搜索本身

5)番茄小说用户权益

番茄小说用户权益

用户通过观看广告获得免费阅读番茄小说广告采用观看数章后插入固定时长广告模式,终端用户阅读体验有利于用户的免广告述求(对于会员而言有利)。

番茄小说阅读获利模式

根据最高标准计算,每日金币获取在1w左右浮动收益大概在1元左右,其中提现需要阅读广告/连续签到

用户需要长时间使用番茄小说才能获得收益

番茄小说社区模式

番茄小说圈子其实类似于讨论搜索,其实番茄社区完全有成为内容推荐的中转可能性,同时根据社区讨论度可以看出平台热门题材。(可以进一步发展潜力——参考百度贴吧)

漫画/短剧是番茄小说独立优势,背靠短视频平台番茄小说的短剧资源丰富同时漫画=升级小说,也是番茄小说很大的优势番茄小说可以进一步发展优势

评分/评论决定书籍推荐核心指标

阅读商城,这是番茄小说独立商业变现模式假设商店折扣阅读任务/会员/会员等级/评论共享/写作共性挂钩,那番茄小说阅读商店潜力无限

会员权益主要是免广告阅读/离线阅读/出版社读物,对于阅读收益没有正面提升同时没有在商城获得收益,也就是会员收益有限,提升会员收益上限可能是提高会员率的核心

其他的功能背景更换功能其实对于用户实际体验没有巨大提升

尝试引入其他小功能提升用户体验也是能提高付费率的手段

2. 番茄小说与竞品分析报告

3. 番茄小说产品优劣

番茄小说劣势

优势

  1. 无打开APP广告
  2. 书籍内容种类丰富
  3. 有短剧/漫画额外内容服务
  4. 小说商城优惠
  5. 有不错的出版读物/散文/诗集利与青少年的读物
  6. 机器推荐内容曝光度没有人为干预可能更加合理
  7. 优秀的听书模型/真人说书数量不低,整体体验

劣势

  1. 界面操作较为复杂/界面内容过多/显示不完全等
  2. 推荐算法和用户操作相关性低
  3. 没有明确的主打书目,不利于培养作者
  4. 用户推荐能力有限,不利于超热们书籍诞生
  5. 商店福利没有和会员福利继续挂钩会员福利吸引力低

4. 番茄小说使用感受

番茄小说一周用户体验

番茄小说操作界面给我一种很臃肿感觉,初始界面内容过多,前面提及的书籍推荐有一半完全,这样加深了我对番茄小说臃肿印象,对于番茄的改观在于使用期间,应为番茄小说内容是真的很全面,小说/短剧/漫画/商城番茄臃肿来源于过量内容在有限的空间展示番茄小说应该考虑“瘦身”。

番茄小说会员体验我也尝试了,其实会员感觉很一般,有种开了也就那样的感觉,除非重头看一本目标小说,在阅读中的广告会让人很难受,会有想开通会员感觉,但是番茄小说的短剧给我感觉一般,但是我母亲对其观感很好,我母亲很喜欢短剧,同时漫画的观感短期明显优于小说

同时番茄小说推荐是我比较不喜欢的地方,因为我对其推荐内容满意的时候选择刷新,然后获得的推荐依旧是原先的内容同时推荐热度在短期刷新会有明显波动,给我一种上当的感觉,分区推荐和总推荐没有联系不太合理推荐和书架内容的互动性小不太合理

番茄小数书籍内容,十分丰富,在带入不同身份用户去看小说,会发现番茄小说种类齐全,内容数量多,不乏优秀作品,但是问题是这类优秀作品获取很大程度上不是页面推荐,而是二创/讨论中获得的,番茄小说的重生类/脑洞类作品有着很多潜在的优质内容,但是由于推荐机制的不透明,其实曝光难度高,这很可惜同时不利于书籍的超热们的发展

番茄小说我个人不建议年轻用户群体选择,其界面很大程度上打消了我使用的想法,但是对于30岁以上的用户,我较为推荐,特别是有很大量听书需求用户番茄小说的听书无论是真人说书质量还是AI模型,其听觉观感的不错,这是番茄小说明显优势,其次就是包罗万象的内容,多,但是超级热门内容很少,时候对于内容质量没有过多要求的用户

四、用户分析

1. 用户群体

番茄小说用户分析

目标用户

番茄小说目标用户有以下群体(蓝字表示该用户以听书为主):

  1. 有网文阅读需求阅读习惯用户,该类人群的主要年龄在19-35岁间。
  2. 对于短视频游戏娱乐模式产生疲劳用户,该类人群的年龄分布在各年龄段(番茄小说作为娱乐选择的一种)。
  3. 特定场景(如出行等)下,具有娱乐需求用户
  4. 需要夜间助眠的用户
  5. 没有阅读习惯,但是有网文需求用户

潜在用户

  1. 喜欢听戏曲,相声等说唱曲艺的用户
  2. 阅读习惯但是阅读内容不涉及网文的用户(初高中生)。
  3. 有亲子阅读习惯/需求家庭
  4. 需要廉价娱乐模式消磨孩子时间,但是不希望孩子游戏视频沉沦的用户
  5. 等。

价值用户

  1. 潜力成为平台作家用户
  2. 退休用户有听说唱曲艺习惯用户
  3. 有亲子阅读习惯需求用户
  4. 有网文阅读需求和付费习惯用户

2. 基于年龄用户分析

番茄小说-基于年龄用户分析

(以一二线为主,个人的生活环境没有样本分析三四线的具体情况

18岁及以下用户

主要社会身份学生小学高中生为主);

用户阅读需求: 内容通俗易懂,对于情节合理性要求较低,对于情绪宣泄要求要快;

用户偏好题材校园/悬疑/玄幻等;

该类人群的显著特点:

  1. 具有学习前提强制阅读需求(如诗歌/散文/作文)。
  2. 具有社交阅读的特点。(社交阅读-及班级阅读某一刊物的人数越多,其刊物的阅读增量讨论度就越高)。
  3. 对于网文没有质的要求。

用户消费用户消费能力低,用户消费来源:父母支付/用户零花/过年红包。用户消费具有明显的时限性,寒暑假及在年后消费能力有所提升

该类用户留存关键免费热门作品社交

该类用户消费关键父母满足价值学习消费满足学习社交需求物品(如实体小说的周边/角色的人物卡–参考奥特曼卡牌市场

对于该类用户番茄小说app可能改进方向

构建番茄小说青年学习版——青年版主要满足以下需求

构建具有散文/作文/古诗鉴赏/经典小说专区

经典小说如东野圭吾小说,史铁生散文小说作品实体数目价格过高(约为60RMB),对于中小学来说是负担,线上阅读对其而言具有吸引力,且该类小说父母层面也有阅读记忆,更利用家长接受

建立文学辅导性质课程

学习版中,具有如怎么样写好作文,散文解析鉴赏的“付费网课”/“会员网课”,使得番茄小说青年学习具有不错的学习辅导性质

构建亲子账号模式

个人看法

在当下短视频时代,短视频游戏充当了孩子学习的洪水猛兽,反观家长对于文字阅读认可对于提高借助双减政策东风家长对于孩子学习辅导负担提升孩子的空余时间提升家长面临部分教育难题优质读书软件无疑比起短视频更值得家长信赖同时线上阅读会员)远比实体书籍花费更低,对于家长来说也是不错的选择番茄小说青年版变现核心逻辑家长孩子阅读付费,家长孩子空闲时间的娱乐模式付费。

18-24岁用户

主要社会身份学生

用户分两类;

① 网文阅历较少的用户

用户阅读需求: 以爽文为主,对于情节要求较低/“z时代学生对于同人文有较高的热情/网文的阅读量较大。

用户偏好题材: 同人文/脑洞文/古代穿越文/玄幻文。

具有一定阅读数量的用户

用户阅读要求: 看中文章质量,对于优秀作品的粘性高;

用户偏好题材优质文章

该类用户显著特点:

  1. 支配时间充足,文娱时间多——夜间的短视频/网文时间更多。
  2. 社交团体化——社交时间多为熟人社交
  3. 消费能力一般,消费欲望较强。
  4. 思维活跃创造能力强,脑洞较大,能产生不少小白作者

用户消费用户消费主要来源为生活费与兼职获取钱财渠道较少,对于金钱需求欲望较强。

该类用户留存关键免费 能获得价值 有趣 消磨时间

该类用户消费关键小说质量 优化折扣

对于该类用户番茄小说app可能改进方向

将该类用户转换吸收平台内容产出者;

该类用户消费欲望消费能力不成正比,可以适当给予优惠诱导消费

个人看法

该类用户优势在于成为生产段,商业价值有限,对于番茄小说app这类免费阅读软件,快餐式内容的快速的生产维护平台用户粘性的核心。养成该类用户写作习惯,有助于番茄小说平台持续竞争力。

24-30岁用户

主要社会身份:初入社会的打工人。

用户阅读需求:以零碎时间为主的阅读模式作品情绪爆发时间要求要短(能在如通勤时间内获得情绪满足最佳)。

用户偏好题材: 短文/玄幻/都市/同人。

该类用户显著特点:

  1. 阅读时间有限,作品需要快速满足用户情绪价值作品开头足够吸引
  2. 用户社会压力较大,阅读满足的是精神层面的幻想,该类用户考虑剧情,只重视情绪(该类用户的童心未泯,在社会摸爬滚打期间,会出现极大落差,产生落差时需要网文满足个人的幻想需求)。
  3. 该类用户具有不错消费能力,而且该类用户存在弥补消费习惯。(用户会在文娱食品消费弥补自己在工作劳累)。
  4. 该类用户主要以听书为主,使用时间为通勤/夜间夜间阅读主要以解压助眠为主。

用户消费用户具有消费能力,且家庭压力较小,有不错的消费欲望,对于文娱/食品消费较为大方

该类用户留存关键阅读能否获得情绪价值

该类用户消费关键:付费内容能否获得更好的情绪价值

对于该类用户番茄小说app可能改进方向

增加短片小说的数量与质量保证会员阅读满足情绪价值

内容情绪爆发点要快和密集,适当的提升内容的带入感,使得用户的宣泄情绪更剧烈。

听书业务开拓夜间模式夜间模式的听书声音能更好的起到助眠效果

个人看法

该类用户核心述求就是简单情绪宣泄,平台满足述求,该类用户太会流失,但是想要该类用户付费,核心在于更好的服务情绪价值,如小说唤醒夜间舒适的听书效果都是更好的服务情绪价值

该类用户出入社会打拼,往往会出现落差感与孤独感,这时候格外的关怀也是增加用户向心力的一个选择

30-40岁用户

主要社会身份个体户,打工人。

用户阅读需求:该类用户是网文一代的受众,本身具有丰富阅读经验,对于文字质量要求较高,且对于文字题材明显的偏好性。

用户偏好题材:玄幻/历史/诡异/克苏鲁。

该类用户显著特点:

  1. 用户对于作品质量有较高要求,同时该类用户的付费率高,注重个人阅读享受
  2. 该类用户生活概率定型,生活作息文娱效果有迹可循。
  3. 家庭压力导致娱乐消费降级廉价的网文娱乐优秀消费替代品。
  4. 需要考虑孩子教育问题(睡前读完等)。

用户消费用户消费具有消费能力。但是家庭压力较大,不适合消费小说会员免费阅读的有限消费对于该类用户来说是不错的廉价娱乐

该类用户留存关键免费 内容质量 获得情绪价值

该类用户消费关键内容质量情绪买单

对于该类用户番茄小说app可能改进方向

提高内容质量和数量;

简化页面;

提高番茄小说在亲子阅读能力

个人看法

该类用户部分成家立业,阅读需求有个人需求和亲子需求,从这两方面下手都能提升该类用户留存率。

40岁以上用户(个人理解较少,准确性有限):

主要社会身份:个人户,打工人。

用户阅读需求:该类用户是基于免费阅读获得收入方式进入网文市场,其对于网文的质量没有要求,但是对于题材明显的偏好性,如女性喜欢宫斗,男性喜欢重生改命和爽文。

用户偏好题材:宫斗/都市/历史/传统神话类。

用户显著特点:

  1. 该类用户有很强的地域性特点。
  2. 该类用户生活方式固定
  3. 该类用户部分贪图小便宜
  4. 该类用户总体文化水平有限,对于文字质量要求低。

用户消费:该类用户消费家庭开销为主,部分退休用户有不错的文娱开销。

用户留存关键免费 赚钱

用户消费关键优惠 方言听书

对于该类用户番茄小说app可能改进方向

方言听书:

利益诱导消费

简化界面

个人看法

年龄段的用户我个人了解较少,没有平台数据的佐证判定会存在偏差,但是给予该类用户生活环境成长事件进行预测推演,大致的特点方面应该没有大问题,但是对于该类用户消费逻辑不了解,容易误判。

3. 用户画像

性别男性 年龄:19岁 身份:在校大一学生 收入:1500/月

专业电子信息工程 喜好:游戏,刷视频,看动漫

娱乐模式:喜欢在抖音看短视频,喜欢快节奏内容,如影视解说等。喜欢打游戏热门游戏如原神英雄联盟等,喜欢观看热门动画。

社会压力社会压力较小,自由活动时间较多

性别女性 年龄:26岁 身份:在职人员 收入:8K/月

喜好:看综艺,看文,微博看八卦,看剧,逛街

娱乐模式:喜欢在上下班期间小说,在零碎的时间会刷视频完整的时间喜欢看综艺和逛街

社会压力社会压力大,完整娱乐时间少,需要较快的发泄情绪

性别女性 年龄:35岁 身份:全职母亲 收入生活费5K/月

喜好:看电视剧,逛街,短视频

娱乐模式:看短视频出门和邻里聊八卦

社会压力社会压力中等,空余时间较多,但是生活单调

性别男性 年龄:30岁 身份:it在职人员 收入:18K/月

喜好:打游戏,钓鱼,唱歌

娱乐模式:主要娱乐手段是打游戏,在节假日会户外钓鱼

社会压力社会压力大,但是趋于工作稳定,有较为稳定娱乐时间和娱乐习惯

性别女性 年龄:55岁 身份退休员工 收入:4K/月

喜好:看听戏曲,看电视剧,打麻将,退休沉迷视频

娱乐模式:看短视频出门八卦,打牌

社会压力社会压力小,有完整娱乐时间

性别女性 年龄:14岁 身份:在校学生 收入:200/月

喜好:看小说,追星,唱歌,看综艺,看短视频

娱乐模式:喜欢唱歌,会去KTV唱歌,喜欢看自己喜欢明星的综艺

社会压力社会压力较小,娱乐时间充足

性别男性 年龄:28岁 身份:事业单位人员 收入:10K/月

喜好:桌游,剧本杀,游戏

娱乐模式:在周六日喜欢约上朋友去桌游馆游玩,在比较空闲的时候会去剧本店铺游玩,平常在家娱乐一般是打游戏为主

社会压力社会压力一般,有完整的节假日

性别男性 年龄:33岁 身份工地工人 收入:平均收入8k/月

喜好:短视频,网文,喝啤酒

娱乐模式:在下班后会在宿舍看短视频睡觉时会听书,偶尔会喝啤酒烧烤

社会压力社会压力大,生活拮据,大部分收入要存放在家

性别女性 年龄:38岁 身份:人事主管 收入:30K/月

喜好:旅游拍照,探店

娱乐模式:喜欢到处旅游打卡,喜欢尝试不同美食,看不同的风景

社会压力社会压力较少,生活方式轻松

性别男性 年龄:13岁 身份初中收入:100/月

喜好:手机游戏,网文小说

娱乐模式:喜欢在家玩手机游戏,用电话手表看网文

社会压力社会压力一般,有完整的节假日

十一

性别男性 年龄:66岁 身份退休的老人 收入:3K/月

喜好:喝茶,聊天,听电视,下棋打牌

娱乐模式:在家听电视品茶,时不时会下楼和大爷下棋打牌

社会压力生活悠闲

十二

性别男性 年龄:40岁 身份个体商贩 收入:平均12K/月

喜好:打牌,洗浴,喝茶

娱乐模式:回家看视频,空闲时间较多会去打牌

社会压力社会压力大,工作时间不固定

十三

性别女性 年龄:23岁 身份:大三学生 收入:2.5K/月

专业:英语专业 喜好:英美剧,美妆,社交

娱乐模式经常出游社交,喜欢将美剧中看到的内容作为谈资

社会压力社会压力小,社交需求

十四

性别男性 年龄:6岁 身份:学前班 收入:0K/月

喜好:看动画片,听故事

娱乐模式:喜欢晚上围着爸爸妈妈将故事平时喜欢看动画片

社会压力社会压力为0,但是需要父母的关爱

十五

性别女性 年龄:22岁 身份流水线工人 收入:5K/月

喜好:美甲,看视频,打手游,听小说

娱乐模式:在上班时喜欢听小说,消磨时间,下班喜欢打游戏视频

社会压力社会压力较大,需要快速消磨自己时间

十六

性别男性 年龄:42岁 身份:货车司机 收入:12K/月

喜好:喝酒打牌,按摩,看短视频

娱乐模式:长途开车会听音乐,听书,不工作时喜欢去按摩正骨,打牌等

社会压力社会压力较大,工作时间较长

4. 基于用户画像下的用户需求分析

1)需要廉价娱乐模式消耗时间

案例1/6/8/10/12/15,用户明显的消磨时间的需求,该类用户有着明显的特点——有时间但是消费能力有限,需要有一种廉价有趣的事情去消磨其时间,而网文/短视频恰恰能很好的满足用户核心需求

该类需求满足方向免费有趣

2)生活单调需要调节

案例3/5/11,用户有如下特点——生活单调,日复一日的做类似的事情,如3案例的家庭主妇和5案例的退休员工,她们的生活模式高度重合,其兴趣也有高度重复性,该类用户喜欢八卦核心原因是——八卦给予了她们单调生活不一样的感受和信息,对于这里用户,网文/短视频/电视剧的核心意义调节生活,该类用户其实是具备内容买单的潜力前提是该内容给予他们不一样的生活感觉(该类用户消费例子——短视频的秀才/一笑倾城的直播流水)。

该类需求满足方向有趣,不单调(内容要基于用户生活,但远比用户生活有趣)。

3)压力需要快速发泄

案例2/8,用户明显的特点,社会压力大,情绪急需排解发泄,网文中的爽文/发疯文能很好的对应不同压力宣泄,男性需要成功幻想作为宣泄,女性需要直接感性的行为带入作为宣泄,这是该类网文质量不好,但是却经久不衰的原因

该类需求满足方向内容不能拖沓以短文为主,情感发泄要快(内容要爽,内容简单)。

4)必要但无意义周期时间消耗

案例12/15,用户工作具备明显重复性,12的个体户的等待生意和15的流水线工作,但是必要的行为,但是对于用户个体本身来说,是重复意义劳动,而这种情况下。听书可以有效的消耗这类时间(与人聊天为最常见的解决行为)。

该类需求满足方向有趣内容时长足够长。

5)需要知识积累获得谈资

案例7/9/13,他们的兴趣爱好,其实潜在都需要阅读积累谈资,如案例7的用户喜欢剧本杀,那健谈的核心是阅历和知识储备,一个对于神话故事/推理小说了如指掌的人,在剧本杀中会很明显提高游戏乐趣,案例9和13很相近,旅游社交,对于知识的要求也很高,对于风俗习惯/礼仪知识储备对于她们来说是提高体验很快速的方式

该类需求满足方向提高生活有关的现实内容的数量,开辟独立区域给如旅行游记/散文等内容

6)长时间下的行为,需要注意力的提升

案例4/16,案例4的钓鱼和16的长途车,都是长时间的用户行为,容易出现注意力下降的情况,所以听书/听音乐其实是不错的提升注意手段

该类需求满足方向:推出比较高亢的听书模型

7)亲子互动需求

案例14,听故事需求核心是亲子间的互动,番茄小说需要降低亲子互动的难度丰富故事储备变现的是降低家长进行亲子互动的代价

该类需求满足方向提升儿童读物数量。

基于用户画像服务切入点:

以社区为出发点推广内容

案例1中,用户喜欢热门游戏,而热门游戏经常出现游戏社区群体,这类社区群体用户游戏同人文的主要受众,一这点为出发,在社区推广二创的征文活动吸引该类群体参与同时番茄小说APP中,应该出现独立原始界面的,同人文的操作界面尝试给予用户构建界面权利——用户布局开源)。

同理,那些喜欢综艺/追星/电影/电视剧的同人文,也有很大的市场,ao3的用户力量在肖战227实践中很好彰显,该类同人文的受众较为低调,但是付费,为平台发声/自发性传播热情高,同人文市场也可以瞄准该类人群。

(同人文市场用户操作/接受水平高)

用户生活需求出发,推出会员阅读购。

案例中有家庭主妇退休员工,他们的主要生活模式单一预测,其中生活开销是他们最主要的消费源,她们是价格敏感用户,如果将会员读书和在生活开销省钱挂钩,该类用户对于会员接受度会提高

简单构思如下,开通会员会获得生活超市优惠卷(优化力度随着用户每日的阅读时间提升)将读书优惠挂钩延续番茄小说以前的读书赚钱模式

用户使用需求出发,开辟多种文字娱乐模式

尝试开发语言转化模型,如日常用语→绿茶口语等这样的具有娱乐性质模型,该类模型对于年轻群体社交有着很强的吸引力。

用户宣泄情感出发,做定向的人生模拟器。

用户具有强烈发泄欲望对象时,该对象幻想越凄惨对于用户情感补偿就越高,可以参考市面上存在的人生模拟器的文字游戏,做出多种模型,如悲惨模型针对有敌意/损友等人群,如成功模式针对自己幻想等,快速的给予用户情绪上的满足

五、基于分析下的改进方向

1. 基于用户分析改进方案

1)推出番茄小说青年学习版块构想

对于青少年的而言阅读是有必要性的,关键是线上阅读如何让家长放心家长满意和付费意愿才是青少年阅读商业化的核心

番茄小说具备开展青年学习版本基础的,基础有以下几点。

番茄小说已经存在的知识模块/经典模块,对于亲少年学习有着正向作用

番茄小说经典版块/知识版块的内容部分是可以作为青年读物的。

但是这些内容番茄小说的网文作品内容下,其实没有什么竞争力,该类内容大众娱乐内容前没有太大的吸引力,但是在特定人群具有必要性,番茄小说应当考虑扩大这些内容收益

② 当今书籍价格较高,利益会员免费阅读模式

同时除了自身的原因,当下的电子书/实体书的高昂价格也是利好之一。

这是番茄小说中拥有版权免费阅读书籍(需要会员),但是在线下购买要50RMB,线上购买25,电子书也需要17元,这是番茄小说海量资源优势,相比于高昂的书籍价格会员折扣会员)的价格明显较低。

番茄小说中的笔记功能/讨论功能可以直接使用

笔记功能对于网文读者来说,没有太大的使用价值,但是对于有作文任务学生来说,优秀句子本身就有提高成绩的可能性,同时讨论模块可以优化为学习讨论/经验分享,对于优质内容用户给予等级提升(后续会构造用户等级概念)对于满足一定等级用户,基于实体书籍奖励/奖状等。

番茄小说学习面临核心问题是如何获得家长信任度,如今番茄小说有着广大内容受众,其中很大一部分具有孩子教育问题,特别是孩童的课外时间的安排假设用户使用番茄小说,对于学习阶段孩子使用会表现出敌意,如同他们对于孩子游戏一般,扭转用户的认知是番茄小说拓宽市场的重要一步。

下图是简易家长/孩子权利构思:

青年学习模式下APP从读书功能向带有任务性的作业发布区,同时家长可以直观的了解孩子学习情况如时长/效果/阅读内容等,让家长明确的认知孩子实际情况同时设立自由阅读时间,孩子可以在完成任何后获得娱乐时间,时间的长短由家长决定。(自由阅读时间的书籍内容保密家长无法了解)

同时开始在这里用户开展征文比赛,提前植入番茄小说写作=有好处(奖励/如额外阅读内容),让该类用户习惯番茄小说写作提前转化优秀的潜在作者

由于时间有限我没有直接做出简易界面

前面分析还有提及番茄小说亲子版,本质上就是添加幼儿读物,还有拼音文字模型,点击发声的听书模型

2)推出方言语言模型/助眠模型

方言模式针对的是长期生活在一个地区用户/地域语言生命力强,这里用户主要年龄在40以上。本身对于普通话的接受度一般,从小的语言环境地方方言,比起普通话听书,方言听书对于他们的接受度可能更高。将方言模型设置为成为会员福利,可能会拉高会员数量。

根据方言生命力,推荐上海/江浙沪地区方言模型广东的粤语,东北三省的东北话,北京地区北京话,川渝地区的四川话,这些地区方言生命力强,地区经济状态不错,可以考虑方言模型

同时在推出方言模型后,可以推出地方奇闻轶事等内容

助眠模型面向的对象为年轻用户群体,参考小众市场ASMR,年轻群体确实有助眠的需求,开发助眠的听书模型可能会对年轻群体有很高的吸引力。

助眠模型假设能获得成功,那可以考虑联动睡眠记录仪器,为用户提供更好的睡眠服务

3)推出会员模式

这个构思是我认为最合适当下番茄小说的受众的,其提升付费率的可能性高。

会员优惠模式流程如下:

参考美团的优惠模式

提出会员膨胀概念会员膨胀规则如下。

用户完成连续签到一周后,获得一次优惠膨胀机会,然后用户选择自己需要的方面优化会员卷,将七猫小说阅读金币翻倍的会员收益转化为,用户实际优惠,然后用户优惠需要满足多种条件才能有高回报

这样的目的是为了构造语境——开通会员每日更省钱,延续番茄小说一贯的推广策略保证番茄小说基本盘。

同时可以绑定用户番茄商城消费,开始晚上番茄小说商城模式着手番茄小说用户的下沉市场

4)构建新社区模式

构思未完善/面谈。

2. 基于产品分析改进方案

1)优化分类

树状结构分类如今已经没有明显的搜索优势,因为题材爆发速度高于网文分类提炼分类,(这个问题我暂时没有很好的解决方式,我有部分构思在社区模块中,但是关于分类完整构思,存在很多矛盾点,需要进一步了解分类逻辑才能有可能想出解决方式。)

粗略构思, 用颜色表示标签热度/用户曾经阅读内容/有好评如潮作品

颜色规则为,用户阅读标签热门标签>有好评作品标签,这样可以让用户快速的找到自己喜欢的内容

粗略构思2,隐藏式4级标签

将四级标签隐藏搜索,可以很大程度上优化三级标签过多原因同时将有关信息汇总,可以保证搜索的便捷性。

核心想法-构造社区分类概念

2)优化推荐模块

番茄小说的算法推荐有其正面作用,但是全平台推荐本身是一个优势做法,存在推荐榜的行为有利于作品进一步推广,网文的价值具有门槛的,作品达到广为流传后,其价值才能飙升。

推荐制度也有利作者的养成,笔名的价值在付费平台尤为重要,但是对于免费平台而言,笔名的收益较小,但是不代表笔名不重要,完全的算法推荐扼杀部分能力养成笔名的新起之秀,这对于平台来说始终浪费推荐搜索恢复打榜制度是我个人的看法

番茄小说当下的推荐版问题明显前面分析虚假热度/操作动问题,都是需要及时调整的,应该保证用户操作改变推荐内容小说热度其实本质上没有必要展示,特别是出现明显虚假数据,这对于用户实际体验更加糟糕

改进意见如下:

具体细节略。

3)构建用户等级/荣耀系统

用户等级具体细节略。

荣耀系统

荣耀系统核心用户操作重复举例如下。

用户喜欢对书籍进行评论——称号书籍评论

用户等级每3月会降级一级,用户需要不断的满足操作才能保证荣耀等级同样的在用户消费方面也能设计荣耀系统基于部分权利

4)尝试番茄APP”瘦身”

番茄小说内容包罗万象,但是使用体验给人一种臃肿感觉,像极了当年的qq,qq的瘦身模式微信能快速获得成功番茄小说单独知识/经典模块就完全有能力做出青少年阅读平台,网剧/漫画更是有能力单独形成独立APP。

粗略构思——模块小程序

部分模块如漫画/经典商城功能做成小程序,可以很快的将界面内容隐藏,得到精简番茄小说APP。

粗略构思——模块嵌套(b站做法

bwiki本身功能可以理解游戏社区数据库,本身是一个大类的界面,但是b站选择功能放到三级模块(b站界面→b站游戏→b站游戏社区),保证b站基础页面的干净整洁。

番茄小说部分功能是可以收录到次级模块的。

最新上架/关注/经典/知识/书荒广场等模块点击频率有限,可以考虑优化。

首先分类按键是一级模块的功能,但是有明显的bug,分类没有在其他模块起到作用漫画短剧经典内容同样回到分类版块,对于这些模块,分类按键是负收益,应该将分类嵌入一级模块中,做一级模块的子功能。如下图。

同时推荐界面的书荒广场可以统一为一个按键——社区,初步设计规划图如下。

保证平台模块操作在不冲突(单模块操作逻辑为2),保证分类功能能在不同模块起到作用

过去关注/书荒广场功能统合到社区模块,引入必读推荐榜单;

书籍展示模块更改完整展示

引入用户高分点评/作者高分点评等作为推荐原因

取消经典/知识/最近上架模块——访问率低(为青年学习版铺路);

这就是推荐页面的粗略的构思。具体完整瘦身由于时间关系没有进一步思考

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